Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada pour toute commande de 100 $ et plus, avant taxes et après l'application des rabais et escomptes. 

Pour les commandes de moins de 100 $, des frais de livraison de 11,50 $ + taxes s'appliquent au moment de l'achat. 

Le délai de livraison standard est généralement de 3 à 7 jours ouvrables, selon l'adresse de livraison. Durant les périodes plus achalandées, le délai de traitement des commandes peut être prolongé à 5 à 10 jours ouvrables. 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel du transporteur (FedEx, Purolator ou Poste Canada), comprenant votre numéro de suivi. 

Veuillez noter que Lambert n'est pas responsable des retards de livraison occasionnés par le transporteur ni des colis égarés une fois ceux-ci pris en charge par le transporteur.

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande dans les 30 minutes suivant votre achat en nous écrivant à info@designlambert.com. 

Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que la raison de votre demande d'annulation. 

Pour une assistance plus rapide, vous pouvez également communiquer avec nous au 514-823-3293, option 1. 

Si un article ne vous convient pas et que vous souhaitez effectuer une demande de retour, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe à info@designlambert.com. 

Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, veuillez inclure dans votre courriel : 

• Votre numéro de commande ; 
• Une photo de l'article; 
• La raison du retour. 

Pour tout retour admissible effectué par la poste, des frais de retour de 11.50 $ + taxes seront retenus sur le montant du remboursement effectué sur le mode de paiement initial. 

Les frais de livraison payés lors de la commande initiale ne sont pas remboursables. Ainsi, lorsqu'une commande de moins de 100 $ était assujettie aux frais de livraison de 11,50 $ + taxes, ces frais demeurent à la charge du client et s'ajoutent aux frais applicables au retour. 

Les frais de retour sont distincts des frais de livraison payés au moment de la commande.

Si un colis nous est retourné en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison, d'un déménagement ou d'un refus du colis, des frais d'expédition additionnels de 11,50 $ + taxes seront exigés pour procéder à une nouvelle expédition.